Mojo Helpdesk

Skuteczne wsparcie zawsze i wszędzie.

Mojo Helpdesk na Androida – Twoje dynamiczne rozwiązanie wsparcia dla mobilnych agentów, menedżerów i administratorów. Szybki i bezpieczny towarzysz zwiększający produktywność, zapewniający wgląd w czasie rzeczywistym w Twoje konto Mojo Helpdesk.

Kluczowe cechy:

Bilety

: natychmiast wyszukuj i przeglądaj bilety, publikuj komentarz lub notatkę dla personelu, ustalaj priorytety, oznaczaj i rozwiązuj problemy.

Zarządzanie

: zarządzaj kontaktami, agentami, grupami, zespołami, kolejkami zgłoszeń i innymi aspektami swojego konta pomocy technicznej.

Administracja

: rozliczenia, bezpieczeństwo, dodatki i inne ustawienia konta dostępne dla administratorów.

Raporty

: przeglądaj różne raporty i zarządzaj nimi (panel kontrolny, liczba biletów, podsumowanie wieku itp.).

Wiele kont pomocy technicznej

: obsługuje wiele kont pomocy technicznej, na których masz co najmniej rolę agenta.